Категории
Производители

Обмен и возврат товара

Часть I. Возврат товара: 

 

1) категории товаров, которые можно/нельзя вернуть;

В соответствии с пунктом 4 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998. № 55 (в редакции от 05.01.2015.), не подлежат возврату или обмену:

"кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж"

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства.

На все оборудование предлагаемое на нашем сайте распространяется гарантия от 12 до 24 месяцев, расходные материалы подлежат возврату в случае брака.

Обмен бракованного товара 

2) Cроки и условия возврата товаров 

 

Претензии по количеству и качеству товара принимаются в течении 14 дней с момента получения товара

Для юридических лиц путем направления в адрес Поставщика «Акта о приемке по количеству и качеству», с подробным указанием вида брака. Обмен и возврат товара происходят по письменному запросу на почтовый ящик safetin@inbox.ru в течении 7 рабочих дней с момента получения товара Покупателем.

Для физических лиц путем направления на электронную почту safetin@inbox.ru требования о возврате денежных средств. Далее клиент направляется в пункт выдачи заказа, где он получал груз, где по предварительно оформленному возврату он возвращает товар, а ему одновременно возвращается вся сумма по заказу. Процедура происходит в течении 1 рабочего дня.

Товар со вскрытой упаковкой

Возврат и обмен товара надлежащего качества со вскрытой упаковкой невозможен, если его внешний осмотр можно было провести и без распаковывания коробки (тары).Данный пункт относится к наконечникам, картриджам к принтерам, листам ELAT и другим, упакованным в полиэтиленовые пакеты.

Часть II. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств физическим лицам производится в пункте выдачи заказа (см. выше)

Возврат денежных средств для юридичского лица производится по реквизитам юридического лица,производившего оплату счета, на основании его письма. Оригинал письма отправляется по почте в адрес бухгалтерии.

Реквизиты:620017, г.Екатеринбург, ул.Фронтовых бригад, офис 30. 

После отправки письма, в комментариях к заявке, в теме "Письма на возврат денежных средств", указывается: 

«Письмо на возврат денежных средств на сумму .... руб. отправлено. Скан-копия письма отправлена на адрес: safetin@inbox.ru.  

В этой теме, Вас проинформируют о получении оригинала письма нашей канцелярией. Выполнение этих правил, ускорит возврат денежных средств. 

Возврат денежных средств осуществляется ТОЛЬКО по реквизитам лица, оплатившего счет, в течение 5-ти банковских дней после получения оригинала правильно оформленного письма бухгалтерией ООО "Сафетин" Возврат денежных средств осуществляется в безналичной форме. 

В случае указания в письме на возврат некорректных данных (не точных или не правильных) ООО "Сафетин" ответственности не несет.  

Дополнительные контакты для вопросов по возврату денежных средств (бухгалтерия ООО "Сафетин" телефон (499) 350-10-82)